CONDITIONS GENERALES DE VENTE
UTINAM - Association loi 1901 Collectif Solidaire Partagé
1) Objets vendus en ligne
PORT et EMBALLAGE - TARIFS FORFAITAIRES :
4,90 euros FRANCE métropole et Corse
9,50 euros UNION EUROPEENNE et SUISSE
4,90 euros OUTREMER DOM TOM
15,00 euros CANADA, MONDE
REMISES QUANTITATIVES
REMISE 5 % pour toute commande de + de 100 euros
REMISE 10 % pour toute commande de + de 200 euros
REMISE 15 % pour toute commande de + de 400 euros
EXPEDITION en suivi sous 48 h
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Les objets vendus correspondent aux descriptions de notre catalogue en ligne. Cependant, compte tenu de leur mode de fabrication manuel pour certains et de l’utilisation de matières et de matériaux nobles et naturels, des différences minimes peuvent apparaître entre différentes pièces, et par rapport aux photographies présentées.
S’il s'agit de copies artisanales, elles sont inspirées des pièces originales auxquelles elles se réfèrent, mais des différences par rapport à celles-ci sont possibles.
Lorsqu’il s’agit de pièces authentiques ou de collection, les photos sont réellement celles de l’objet présenté, et la mention en est faite très précisément dans la fiche produit.
Les produits présentés au catalogue ne sont pas modifiables.
2) Commandes, rétractations et annulations de commande
Les marchandises sont réglées à la commande, par validation du panier en ligne.
En application des dispositions de l'article 121-18 du code de la consommation, les clients particuliers bénéficient d'un droit de rétractation.
Il est donc possible de les retourner, sans justification particulière.
Toutefois, ce retour doit être effectué par envoi recommandé ou suivi dans les 7 jours qui suivent la livraison, accompagné d'un courrier précisant l'adresse, le numéro de la facture et demandant le remboursement.
Les objets doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Le remboursement du montant total de la commande, déduction faite de nos frais d’expédition, est effectué dans les dix jours suivant l'arrivée des marchandises.
Les frais de retour restent toutefois à la charge du client.
Dans le cas où le délai de livraison d'une commande excèderait trente jours, ou dépasserait de trente jours la date précisée lors de la passation de commande, le client à la possibilité d’annuler sa commande, et de demander le remboursement des sommes versées à la commande.
Les délais de livraison sont d'environ 7 jours, comprenant le temps de regroupement, la durée de préparation et d’ expédition.
3) Prix de vente
Les prix de vente du catalogue sont des prix publics TTC à l'unité, hors frais de port.
Les prix ne sont pas négociables.
En cas de commande en quantité, veuillez nous contacter au préalable.
Les paiements en ligne se font par CARTE BANCAIRE ou PAYPAL, l’expédition est alors effectuée immédiatement.
Lorsqu’il s’agit d’un paiement par CHEQUE ou VIREMENT BANCAIRE, l’expédition est effectuée après encaissement effectif du montant intégral, notamment pour le paiement accordé en plusieurs fois.
Si un règlement effectué de cette façon n’est pas encaissé sous 7 jours, la commande est annulée automatiquement, et le produit réintégré dans les stocks mis en vente.
4) Port et emballage
Les frais de port, lorsqu’ils ne sont pas offerts, font l'objet d'une refacturation, qui couvre à la fois l'emballage et l'expédition, notamment pour les articles lourds, ou devant être expédiés à l’ étranger. Le coût dépendant du poids et du volume, il est par nature extrêmement variable.
Sauf demande expresse, les colis sont envoyés par la poste en lettre MAX ou colissimo et en suivi.
Les envois par la Poste lettre MAX et colissimo suivi ou recommandé, sont acheminés selon les conditions du service postal,
Nous les expédions avec un maximum de précaution, et correctement emballés. Nous ne pouvons donc être tenu pour responsable des détériorations, pertes dues à la poste ou des vols éventuels dans votre boîte aux lettres.
En conséquence, il n’y aura pas de remboursement des commandes non reçues ou détériorées.
Il est donc conseillé à l’acheteur de vérifier l’état de son paquet dès réception.
En cas de dommages apparents sur le colis, il incombe en effet à l'acheteur de faire les réclamations et demandes d'usage auprès du service postal, AVANT de prendre livraison du colis.
5) Informations expédition
Les clients ayant fourni une adresse e-mail recevront un message les informant de l'enregistrement de la commande, et un second message au moment de l'expédition de celle-ci. Pensez bien à reporter l'adresse e-mail à laquelle ces messages seront envoyés sur votre bon de commande.
Vous pouvez suivre votre expédition de la manière suivante :
- Par SMS au 620 80 ( 0,35 euros TTC /+ prix du SMS
- Sur INTERNET : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois (gratuit hors coût de connexion )-
6) Facturation
Chaque livraison est accompagnée de la facture correspondante récapitulant l'ensemble des articles de la commande et le port éventuel
7) Attribution de juridiction
Les tribunaux compétents en cas de litige sont ceux de VIENNE (38200).
8) Retards de paiement
Conformément à la loi du 22 mars 2012, et en plus des indemnités de retard, une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de de recouvrement peut être appliquée aux clients professionnels si les paiements sont effectués hors délais prévus.
Sur justificatif, une indemnité complémentaire peut être exigée si les frais de recouvrement sont supérieurs à 40 euros.
Les taux de pénalités de retard ne peut être inférieur à 3 fois le taux de l'intéret légal.
Lorsqu'aucun taux n'est prévu, le taux d'intéret de la banque centrale européenne, majoré de 10 points, doit être appliqué.
Note : A dater du 1 er janvier 2013, la loi punit d'une amende de 75 000 euros les societés qui ne feront pas figurer ces informations dans leurs conditions de vente, et de 375 000 euros si elles n'apparaîssent pas sur les factures.
( Décret n° 2012-1115 du 2 octobre 2012 - JO du 4 octobre )
AVERTISSEMENT : ACHAT de COLLECTIONS par UTINAM
Nous sommes souvent contactés par des particuliers qui proposent de nous vendre des pièces et des objets authentiques qui seraient effectivement susceptibles de nous intéresser pour nos expositions ou nos reconstitutions historiques.
Nous sommes avant tout des humanistes amateurs de notre histoire et de celles des peuples et des civilisations, et nous respectons le travail méticuleux réalisé par les archéologues professionnels sans qui nous ne saurions que peu de chose.
Aussi, nous n' acheterons jamais de pièces de provenance non officielle, illégale et non certifiée.
Il est donc inutile de nous proposer des pièces issues de trafics ou de fouilles clandestines.
ORIGINE, PROVENANCE et NATURE DES BIJOUX, PIERRES, GEMMES et MINERAUX
Nos clients nous posent souvent la question des prix bas pratiqués dans notre e-boutique, et l’explication en est simple :
Les tarifs avantageux de nos articles sont dus aux conditions exceptionnelles résultant de la provenance et la nature de nos bijoux qui sont des bijoux fantaisie haut de gamme, mais sans rapport avec ceux vendus en bijouterie qui sont fabriqués avec des pierres de qualité supérieure.
Les mêmes articles en joaillerie seraient d'un prix extrèmement élevé et vendu avec certificats.
Beaucoup de nos pierres ont subit des traitements ou sont aussi des créations de laboratoire, de la même constitution chimique que les pierres naturelles, mais bien moins chères que des pierres naturelles, et ayant l’avantage surtout d’être abordables pour de petits budgets et de ne pas détruire les gisements naturels de la planète.
Les indications stipulées sur les descriptions des articles en vente sur notre site et leur utilisation en Lithothérapie n'est indiqué qu'à titre informatif
CEPENDANT :
Il ne s’agit pas de la qualité des pierres que l’on trouve place Vendôme à Paris, ou le carat de rubis se négocie autour de 1000 euros par exemple, mais souvent de pierres Corindon (Citrine, améthystes, péridot, topaze, grenat, amétrine, tourmaline etc
Certaines subissent aussi des traitements comme la chauffe par exemple
Les Rubis, émeraudes et saphirs du Cachemire proviennent par contre des mines locales en inde.
C'est ce qui permet d'acquerir des bijoux à des prix abordables qu'il serait impossible de se procurer à ces prix dérisoires pour de telles pierres.
Nos fournisseurs sont des artisans situés en Inde, en chine, en Thaïlande, qui sont les 3 grands pays pourvoyeurs actuels de gemmes et bijoux dont ils sont devenus les spécialistes de la taille.
Il n'y a pas de miracle, si vous souhaitez acquérir des pierres naturelles de qualité supérieure et de collection ou placement, négociez-les avec un joailler ou un gemmologue avec certificat, et mettez-y le prix.
Nous vendons simplement des bijoux fantaisie Haut de gamme.
APPELLATION
L'appellation de PIERRE PRECIEUSE, officiellement abrogée par la législation en janvier 20021 est une dénomination historique qui s'applique en France aux quatre gemmes que sont le diamant, le saphir, le rubis et l'émeraude.
Pour mériter cette appellation, les gemmes doivent être naturelles, d'une certaine dureté, ainsi que d'une relative beauté, elles sont ainsi en général assez rares.
Ce terme « Pierre précieuse » n’est utilisé sur notre site qu’en tant que « mot-clé » pour le référencement naturel du site et la recherche des internautes.
Nous n’avons aucune pierre précieuse de qualité légale en vente sur notre site
Une partie des pierres précieuses, en raison de leurs qualités exceptionnelles (pureté, rareté, qualité ou même histoire) sont qualifiées de joyaux.
On peut aujourd'hui distinguer plusieurs types de gemmes :
Les pierres précieuses (diamant, rubis, saphir, émeraude) ;
Les pierres fines, autrefois pierres semi-précieuses ou semi-fines, catégorie qui concerne toutes les gemmes qui ne figurent pas dans les quatre pierres précédentes (grenat, lapis-lazuli, cornaline, jaspe, etc.).
Cette catégorie est définie par une liste de la CIBJO (Confédération Internationale de Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie des Diamants, Perles et Pierres)
Les gemmes qui ne figurent pas dans les quatre précédentes (grenat, lapis-lazuli, cornaline, jaspe, etc.). Cette catégorie est définie par une liste de la CIBJO (Confédération Internationale de Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie des Diamants, Perles et Pierres) ;
Les pierres organiques, catégorie dont font partie les gemmes issues de matière organique et non pas minérale, l'ambre, une résine fossile, le corail, formé par les colonies de polypes, la nacre, et le jais, etc.
DOMICILIATION POSTALE :
Bernard BERTHEL - UTINAM
BP-20062 - La Poste
150 allée des peupliers - 38200 - VIENNE - France
utinam@orange.fr
